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文明三明-三明机场展一流业绩 铸就“文明型”空港

2022-09-30 17:47分类: 文明 阅读:

 

【来源:三明市国资委_市属企业】

旅客出行井然有序、模范典型树立标杆、文明风尚浸润人心。文明是一座机场的内在气质,也是一座机场的幸福底色,机场的点滴美好变化,都让旅客感受到实实在在的幸福感。

近年来,三明机场在助力三明市创建全国文明城市工作中不松气不歇脚,内外兼修,逐步完善形成高效有序的安全运行体系,把安全理念和要求贯穿企业经营管理各方面和全过程,在安全航班保障、社会评价、文明创城中展现出一流业绩,有力促进了物质文明与精神文明同步发力、同频共振。文明,已经根植在这座空港,融入员工的日常生活和行为中。

安全责任有保障。三明机场航班保障在民航华东局连续两年航空安全责任目标考评中,均获得满分的成绩。公司领导小组对内加强运营管理和服务流程的优化,提高地面运行综合保障效率;对外加强与局方、空管、航空公司的沟通协调,持续提升航线航班品质。

社会评价获好评。自通航以来,三明机场未发生本站人为原因造成的航班复飞、延误和有效投诉等其他事件。通过提供优质服务,安置航班取消的旅客,地勤服务部通过航班取消安置,遗失物寻找等事件,多次以邮件、短信等方式收到旅客表扬信。同时,通过建立首问制服务、设置意见箱及定期举行“群众评议日”活动等措施,地勤服务部及时采纳合理意见,提升服务质量,获得广大旅客的好评。

助力创城显成效。在创建文明城市过程中,三明机场深入开展文明机场、平安民航等各项创建活动,致力保持环境整洁、提升服务水平与创造舒适环境;开设学雷锋志愿者服务站与开展志愿服务活动,提升正能量,展现新作为,助力文明城市的创建成功,努力把三明机场建设成为文明城市中的文明机场。

文明无止境,创建无终时。在追求文明这条道路上,三明机场全体员工将同心同德、群策群力,不断总结提升、与时俱进,努力为建设更高水平、更深层次的文明城市贡献机场力量,在空港绽放出更加绚丽璀璨的文明之花。(机场集团连泽俊 孙钟琪供稿)

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